Często zadawane pytania (FAQ)

Witamy w sekcjach FAQ serwisu DualShock.pl. Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych produktów i obsługi klienta.

Wysyłka i dostawa

Ile kosztuje wysyłka?
Wysyłka dla wszystkich zwierząt na terenie Polski jest otwarty .

Ile trwa realizacja zamówienia?
Po zastosowaniu preparatu 1–2 dni po przygotowaniu i przygotowaniu do użycia.

Ile trwa dostawa?
Po przekazaniu przesyłek do naszego partnera logistycznego, dostawa następuje w ciągu 2–3 dni .

Kiedy możliwe jest skorzystanie z zamówień?
Twoje zamówienie dotrze w ciągu 3–5 dni roboczych od momentu zakupu.

Jakim prostym wysyłaniem?
Wszystkie zamówienia wysyłane z naszej paczki w Polsce za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich, takich jak DHL, DPD czy InPost, aby otrzymać szybką i szybką dostawę.

Zwroty i odstąpienie od umowy

Jak długo można podać produkt?
Masz prawo do wypłaty w ciągu 14 dni od daty otrzymania, bez konieczności dostarczenia.

Kto pokrywa koszty zwrotu?
Zwrot jest dla Ciebie bezpłatny . Zależało nam, abyś był w pełni zadowolony z zakupu.

Jak mogę dokonać zwrotu?

Poinformuj nas o możliwości zwrotu drogą mailową na adres: support@dualshock.pl .

1. Wyślemy Ci etykietę zwrotną z opłaconym nadaniem.
2. Bezpiecznie zapakuj produkt i naklej etykietę na paczkę.
3. Przekaż paczkę posiadaczmu prosteowi.

Adres do zwrotu:
DualShock.pl
Albańska 17
60-123 Poznań
Polska

Czy pobieranie opłat za przyjęcie odbioru?
Nie, nie pobieramy żadnych opłat . otrzymane zwroty zapłacone.

Płatności

Jakie metody płatności są akceptowalne?
Oferujemy szeroki wybór bezpiecznych i metod płatności, aby zakupy były jak najwygodniejsze. Dostępna opcja do m.in.:

• PayPal
• Karta kredytowa (Visa, Mastercard, American Express)
• BLIK
• Przelew bankowy

Dokonane płatności w momencie płatności zamówienia.

Kontakt i obsługa klienta

Jak mogę się skontaktować z obsługą klienta?
Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami w jeden z standardowych sposobów:

• E-mail: info@dualshock.pl (24/7)
• Telefon: +48 725 649 179

Kiedy można dzwonić?
Obsługa telefoniczna jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00 . Na wiadomości e-mail odpowiadają my, również poza tymi godzinami.

O nas

Kto stoi za DualShock.pl?
DualShock.pl to marka stworzona przez graczy dla graczy. Naszą misją jest oferowanie społeczności gamingowej w Polsce, która obejmuje produkty wysokiej jakości, natychmiastowe powiadomienie i powiadomienie o obsłudze.

Gdzie się znajduje DualShock.pl?
Nasza siedziba i magazyn znajdują się w Polsce, dzięki czemu zapewniamy podstawową dostawę bez opłat celnych oraz prosty, lokalny serwis.